POLITICA DE TROCA

Dentro 7 dias para nos mandar de volta para troca, a partir da data de recebimento.

Em caso de troca por tamanho ou modelo, o envio da peça para loja e por conta da cliente e o reenvio por conta da JOYFIRST.

GARANTIA DOS PRODUTOS JOYFIRST

O direito de reclamar pelo defeito aparente ou de fácil constatação é de 90 (noventa dias), conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), contados da entrega efetiva do produto. Para mais informações, entre em contato nosso Whats app 11 99790-6766.

Após esse prazo, a JOYFIRST oferece a Garantia Ilimitada contra defeitos de fabricação dos nossos produtos (excluindo-se desgaste normal ou manuseio inadequado pelo proprietário ou terceiros). Para isso a siga as dicas de conservação:

Lavar Sempre do Avesso;

Não Deixar de Molho;

Não usar água quente;

Troca em 7 dias com a etiqueta.

ESTORNO/ REEMBOLSO DE VALORES

Nos casos de devolução, o reembolso/estorno será realizado após a análise do departamento de qualidade. Esse processo pode levar até 7 dias úteis depois que o produto chegar ao centro de distribuição. A Se fará o reembolso após a verificação de que o produto foi entregue sem uso, com etiqueta e nota fiscal. Veja o prazo de reembolso/estorno para cada forma de pagamento:

Boleto: O prazo para devolução dos valores é de até 15 dias úteis, contados após a liberação da análise de qualidade e a confirmação dos dados bancários.

Cartão de crédito: O prazo para devolução dos valores pela administradora do cartão é de até duas faturas subsequentes, após a liberação da análise de qualidade.